O Pro SST coloca toda a sua equipe no mesmo número de WhatsApp: o robô de triagem separa exames, comercial e financeiro, cada atendente responde com o próprio login e a conversa já chega mostrando se o cliente veio do Google, do Meta ou do orgânico.
Um número, e vários atendentes no mesmo sistema.
Com o multichat do Pro SST, conversas, atendentes, setores e robô de triagem ficam em uma tela só. Cada pessoa vê as conversas dela e a fila do seu setor, e o gestor acompanha tudo, da clínica com uma recepcionista à rede com várias unidades.
Se alguma dessas frases já foi dita aí dentro, o multiatendimento resolve.
O WhatsApp da clínica lota de manhã e ninguém sabe quem já respondeu quem.
O robô pergunta o setor e a conversa cai na fila certa: exames, comercial ou financeiro. Cada atendente vê a própria fila, e o gestor acompanha todas.
Pedido de orçamento chega no meio das conversas de agendamento e se perde.
Se é empresa, vai para o CRM de Vendas com o card já com o nome dela. Se é exame avulso, vai para o pipeline de Exames Avulsos.
Você paga anúncio no Google e no Meta e não sabe qual deles trouxe cliente.
O botão de WhatsApp no seu site registra de qual anúncio veio o clique. Quando o lead fecha no CRM, o valor da venda volta para o Google Ads, que aprende a trazer quem compra.
Quando alguém sai de férias ou deixa a empresa, as conversas vão junto.
Transfira para outra pessoa com o histórico, as notas internas e os documentos trocados. O cliente continua de onde parou.
Mensagem que chega às 20h fica sem resposta até o dia seguinte.
Ele junta as mensagens seguidas antes de responder, segue no setor ou passa para uma pessoa, e pode ser desligado em qualquer conversa.
Você não sabe quanto o cliente espera nem como avalia o atendimento.
O que você não mede, não melhora. Veja o volume por setor e atendente e a nota que cada conversa recebeu.
Os recursos de uma plataforma de multiatendimento completa, já dentro da gestão de SST.
Conecte quantos números a operação precisar e defina quais usuários acessam cada um.
API Oficial da Meta conectada pelo próprio painel (somos Provedor de Tecnologia verificado) ou conexão por QR Code.
Cada atendente vê as próprias conversas e a fila dos seus setores. Status aguardando, em atendimento e finalizada.
Menu de setores que encaminha a conversa. Em grupos com filiais, o cliente escolhe a unidade e depois o setor.
Mensagem, PDF, link de agendamento e as opções “1 resolvi” ou “2 falar com atendente”.
Áudio gravado, localização da unidade, fila de anexos e mensagem que dá para responder, editar, apagar e encaminhar.
Passe a conversa para outro atendente ou setor, ou chame um colega para ajudar sem tirar a conversa de você.
Cada mensagem sai com o nome de quem respondeu, inclusive nos grupos. O cliente sabe com quem fala.
Notas internas que o cliente não vê, etiquetas para organizar e conversas visíveis só para quem precisa.
Mensagens, membros, convite e arquivos dos grupos da empresa dentro do mesmo painel.
Construtor de modelos com envio e sincronização para retomar a conversa depois da janela de 24 horas.
Perfil, instruções e base de conhecimento. A IA atende no setor ou passa para uma pessoa.
Ao encerrar, a conversa ganha protocolo e o cliente avalia o atendimento. Dá para exportar a conversa.
Importação por Excel, criação de lead no CRM e sincronização dos contatos com o comercial.
Contador de não lidas por pessoa, notificação no computador, som e o atendimento aberto em qualquer tela do sistema.
Volume por setor e atendente, situação de cada número e protocolos com download.
Ferramenta de WhatsApp sozinha termina na conversa. No Pro SST a conversa vira lead, o lead vira orçamento e o orçamento vira contrato assinado, sem trocar de sistema. E a venda fechada volta para o Google Ads.
Pipeline de Vendas do CRM do Pro SST.
Kanban, tabela e lista de leads, com as etapas que você define: novo lead, contato inicial, qualificação, proposta e contrato.
Temperatura, origem, campanha, unidade e responsável em cada card, com filtro por todos eles.
Orçamento numerado e ligado ao lead, que avança no funil junto com a negociação.
Contrato assinado pela ClickSign ou pela Autentique, sem imprimir nem escanear.
Cadastro por CNPJ com contatos e unidades, e o lead vinculado às conversas do WhatsApp.
Pipeline próprio para quem quer um exame só, separado das vendas para empresas.
Grau de risco da empresa para priorizar quem mais precisa de SST.
Clínicas parceiras e credenciadas cadastradas para atender os seus clientes.
Compromissos da equipe comercial no mesmo sistema do atendimento.
Valor no pipeline, negócios do mês, ganhos e desempenho de cada vendedor.
Traga a sua base em massa e exporte qualquer lista para Excel.
Um CRM externo pode puxar os leads por token, se você já usa outro sistema.
Atrair, atender e vender no mesmo sistema. Cada lead chega com a origem marcada, e a venda fechada ensina o Google a trazer mais clientes como ele.
Uma lista com todo contato que chega: formulário, botão de WhatsApp, Google, Meta e importação. Com origem, campanha, unidade e responsável, e status pendente, convertido ou desqualificado.
Coloque o formulário no seu site. Cada envio vira lead na hora, com a origem registrada.
Botão flutuante no site, em janela ou direto. Registra o clique com o anúncio de origem (Google ou Meta) e as UTMs, e já marca a conversão no Google Ads.
Pela lista ou de dentro da conversa: empresa vai para o CRM de Vendas, exame avulso vai para o pipeline de Exames Avulsos.
Conecte a conta com um clique, sem colar token. Investimento, cliques, CTR, leads e custo por lead por campanha, com a miniatura do criativo no Meta.
Escolha o serviço de SST, a cidade com o raio e o orçamento. Palavras-chave, títulos, descrições e prévia do anúncio já vêm sugeridos, e a campanha nasce pausada para você revisar.
Lista padrão do setor aplicada em todas as campanhas, e o termo pesquisado que não serve é negativado em 1 clique.
Quando o lead que veio do Google fecha no CRM, o valor da venda volta para o Google Ads. É isso que ensina o Google a trazer cliente que compra.
Funil de leads e resultado por fonte, com a receita calculada a partir dos orçamentos aprovados.
Acompanhe a evolução da captação e o desempenho de cada canal ao longo do tempo.
Escreva o artigo uma vez e publique no blog do seu site e no LinkedIn da empresa.
Cursos e aulas de marketing para SST, com o progresso de cada usuário da equipe.
A captação de leads vem desde o plano Atendimento. O módulo de anúncios completo, com painel, criação de campanhas, negativas e conversão offline, entra a partir do Atração. Conhecer o módulo de Marketing completo
Toda página leva os leads para o mesmo lugar, separados por página no Marketing. Escolha o seu caminho.
Pré-atendimento com o PDF de preparo e o link de agendamento, fila de exames e o exame avulso convertido direto da conversa.
Campanha Google por serviço e cidade, lead com origem marcada e orçamento de PGR e LTCAT que segue no CRM até o contrato assinado.
Setor próprio para inscrições, grupos de WhatsApp da turma com convite e arquivos, e artigos no blog e no LinkedIn para divulgar as turmas.
Triagem por unidade e setor, vários números no mesmo painel e controle de quem acessa cada número.
A captação de leads já vem no primeiro plano, e o módulo de anúncios entra no Atração. Cada plano soma ao anterior, com atendimento, marketing e CRM no mesmo sistema.
Para sair do celular compartilhado e já captar leads pelo seu site.
Para atrair clientes com Google e Meta e saber de qual anúncio veio cada um.
Tudo do Atendimento, mais:
Para equipes maiores, com IA no atendimento e contrato assinado no CRM.
Tudo do Atração, mais:
Para redes e grupos com várias unidades, com Ordens de Serviço e RH no mesmo sistema.
Tudo do Atração Pro, mais:
Todos os planos têm suporte personalizado em horário comercial e call de implantação. Atendentes e números de WhatsApp adicionais e consumo de IA são cobrados à parte, conforme a sua operação. No canal oficial, a Meta cobra por conversa, conforme a tabela dela.
É usar o número de WhatsApp da empresa com vários atendentes ao mesmo tempo, cada um com o próprio acesso. Um robô de triagem pergunta o assunto e coloca a conversa na fila do setor certo, e o gestor acompanha todos os atendimentos.
A empresa pode ter vários números, e você define quais usuários acessam cada um. A quantidade de atendentes e de números é dimensionada no plano, conforme o tamanho da operação.
Com os dois. A API Oficial da Meta é conectada pelo próprio painel, porque o Pro SST é Provedor de Tecnologia verificado da Meta, e inclui modelos de mensagem e a janela de 24 horas. A conexão por QR Code também funciona, com confirmação de entregue e lido e recebimento de anexos. No canal oficial, a Meta cobra por conversa, conforme a tabela dela.
O botão de WhatsApp que vai no seu site registra o clique com a origem: anúncio do Google, anúncio do Meta ou orgânico, mais as UTMs. A conversa chega no atendimento com o ícone dessa origem, e quando o lead fecha no CRM o valor da venda volta para o Google Ads.
Sim. Da própria conversa você converte o contato: empresa vai para o CRM de Vendas e exame avulso vai para o pipeline de Exames Avulsos. Nas informações do contato aparecem o histórico de conversas, os documentos trocados e o lead vinculado.
Responde, se você quiser. Cada número pode ter um agente de IA com perfil, instruções e base de conhecimento. Ele junta mensagens seguidas antes de responder, continua no setor ou passa para uma pessoa, e pode ser desligado em qualquer conversa.
Todo plano começa com uma call de implantação, em que a equipe do Pro SST configura com você os números, os setores, a triagem e os atendentes. Depois disso, o suporte é personalizado, com gente de verdade, em horário comercial.
A captação inteira: lista única de leads com origem e status, formulários e botão de WhatsApp para o site, painel de Google Ads e Meta Ads, criação de campanhas no Google com palavras negativas de SST e a conversão offline que devolve a venda ao Google Ads.
A gente mostra o multiatendimento, o CRM e o marketing funcionando com um cenário parecido com o da sua clínica ou consultoria.
Abrimos o WhatsApp para você confirmar. Se ele não abriu, a equipe comercial entra em contato pelo número informado.